Menu

VICHY vandens parko kalendorinių metų abonemento taisyklės

 

Šių taisyklių reikalavimai yra privalomi visiems VICHY Vandens parko (toliau – VVP) klientams, įsigijusiems vardinį kalendorinių metų abonementą (toliau – abonementas).

Šios taisyklės papildo kitas VVP galiojančias ir klientams taikomas taisykles, tačiau jų nepakeičia.

Kiekvienas klientas, įsigydamas abonementą, užpildydamas ir pasirašydamas abonemento anketą ir apsilankydamas VVP patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis ir kitomis VVP galiojančiomis taisyklėmis, įskaitant bet neapsiribojant VVP vidaus tvarkos taisykles, ir įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis.

Abonementų rūšys:

1.1 AUKSINIS abonementas – kalendorinių metų VVP abonementas, skirtas apsilankymui pramogų ir pirčių zonose, t.y baseinų ir nusileidimo kalnelių zonoje, LAVOS ir BORA BORA pirčių zonoje ir / ar kitose vandens parko zonose, kurios buvo įrengtos ir visiškai veikiančios abonemento įsigijimo dieną. LAVOS pirčių zonoje gali lankytis klientai nuo 18 metų, BORA BORA pirčių zonoje – nuo 12 metų.

1.2 SIDABRINIS abonementas – kalendorinių metų VVP abonementas, skirtas apsilankymui pramogų zonoje, t.y. baseinų ir nusileidimo kalnelių zonoje ir / ar kitose vandens parko zonose, kurios buvo įrengtos ir visiškai veikiančios abonemento įsigijimo dieną.

1.3 GINTARINIS abonementas – kalendorinių metų VVP abonementas, skirtas apsilankymui pramogų ir pirčių zonose, t.y baseinų ir nusileidimo kalnelių zonoje, LAVOS ir BORA BORA pirčių zonoje ir / ar kitose vandens parko zonose, kurios buvo įrengtos ir visiškai veikiančios abonemento įsigijimo dieną. Šis abonementas suteikia teisę VVP lankytis tik darbo dienomis (išskyrus savaitgalius bei šventines dienas) 4 val./d.; abonemento turėtojai į VVP įleidžiami iki 16 val., o apsilankymas gali trukti ne ilgiau kaip iki 17 val. LAVOS ir BORA BORA pirčių zonoje gali lankytis klientai tik nuo 18 metų.

Abonemento galiojimas:

2.1 Abonementas galioja nuo 2022 m. sausio 1 d. iki 2022 m. gruodžio 31 d.

2.2 AUKSINIS abonementas suteikia teisę apsilankyti VVP vieną kartą dienoje (neribotą laiką) visomis VVP darbo dienomis, VVP darbo laiku.

2.3 SIDABRINIS abonementas suteikia teisę apsilankyti VVP vieną kartą dienoje (iki 4 valandų) visomis VVP darbo dienomis VVP darbo laiku.

2.4 GINTARINIS abonementas suteikia teisę apsilankyti VVP vieną kartą dienoje (iki 4 valandų) tik darbo dienomis (t.y. negalioja savaitgaliais ir švenčių dienomis) nuo 12 val. iki 17 val. (klientai, turintys GINTARINĮ abonementą į VVP įleidžiami iki 16 val.).

Abonemento kortelės išdavimas:

3.1 Vardinė abonemento kortelė (toliau – abonemento kortelė) klientui išduodama tik pateikus abonemento įsigijimą patvirtinantį dokumentą (kuponą, dovanų čekį). Abonemento kortelės gaminamos ir klientams išduodamos nuo 2021 m. lapkričio 23 d. iki 2022 m. gruodžio 31 d. Pinigai už ne dėl VVP kaltės nepanaudotą abonementą negrąžinami ir nepanaudoto abonemento galiojimas nepratęsiamas. Jaunesniam nei 16 metų klientui abonemento kortelė išduodama tik dalyvaujant tėvams (globėjams) ar vienam iš jų.

3.2 Vardinė abonemento kortelė gaminama pirmajam abonemento kuponą,  dovanų čekį ar kitą abonemento įsigijimą patvirtinantį dokumentą pateikusiam asmeniui. VVP administracija neprisiima atsakomybės ir neatsako už žalą, kliento patirtą dėl abonemento įsigijimą patvirtinančio dokumento praradimo ar neteisėto padauginimo (kopijavimo).

3.3 Abonementą įsigijęs klientas, pirmą kartą atvykęs į VVP, privalo atsakingam VVP darbuotojui pateikti asmens dokumentą ir užpildyti abonemento anketą. Paaiškėjus, kad anketoje pateikti asmens duomenys identifikuojantys klientą yra neteisingi, abonemento kortelė neišduodama. Tai atvejais, kad faktas, kad anketoje pateikti asmens duomenys identifikuojantys klientą yra neteisingi, paaiškėja jau išdavus kortelę – iki bus pateikti teisingi duomenys abonemento kortelės galiojimas sustabdomas už sustabdymo laiką pinigų negrąžinant.

3.4 Abonementą įsigijęs klientas nufotografuojamas ir skaitmeninis kliento atvaizdas (nuotrauka) perkeliamas ant abonemento kortelės. Nuotraukoje kliento veidas turi būti aiškiai matomas ir neuždengtas (fotografuojama be akinių, kepurės, šalio ir kt.).

3.5 Abonemento kortelė išduodama tą pačią dieną, ne anksčiau kaip praėjus 4 (keturioms) val. po reikiamų dokumentų užpildymo ir duomenų pateikimo, išskyrus atvejus, nurodytus 3.6 punkte.

3.6 Jei dėl techninių kliūčių abonemento kortelė negali būti išduota tą pačią dieną, klientas, pateikęs abonemento kuponą, abonemento kortelę gali atsiimti per savaitę nuo pirmojo apsilankymo VVP.

3.7 Abonementą įsigijęs klientas, kuriam jau išduota abonemento kortelė, turi teisę abonementą perleisti bet kuriam kitam asmeniui iš anksto sumokėjęs abonemento perleidimo mokestį – 60 Eur.

3.8 GINTARINĮ ar SIDABRINĮ abonementą įsigijęs klientas, turi teisę įsigytą abonementą pakeisti į AUKSINĮ iš anksto sumokėjęs abonemento keitimo mokestį – 60 Eur.

3.9 Klientui praradus ar sugadinus abonemento kortelę, sustabdžius abonemento kortelės galiojimą, nauja abonemento kortelė išduodama arba abonemento kortelės galiojimas atnaujinamas tik iš anksto sumokėjus 12 Eur kortelės mokestį.

3.10 Abonemento galiojimas negali būti stabdomas. Klientas turi teisę atsisakyti paslaugų ir reikalauti grąžinti už abonementą sumokėtos įmokos dalies, proporcingos laikotarpiui, likusiam iki abonemento galiojimo pabaigos tik sumokėjęs 35 Eur įmoką, kuria padengiami VVP dėl abonemento nutraukimo patirti nuostoliai, kuriuos sudaro VVP klientui suteiktos nuolaidos, įskaitant nuolaidą dėl ilgalaikio paslaugų teikimo, abonemento išdavimo ir administravimo sąnaudos ir kitos su abonementu susijusios VVP išlaidos.

Abonemento naudojimo ribojimai:

4.1 Abonementas negalioja VVP vykstančių renginių metu, į kuriuos parduodami atskiri renginio bilietai.

4.2 Jei atskiros VVP zonos klientų apsilankymo metu yra perduotos naudoti tretiesiems asmenims, į jas klientai gali būti neįleidžiami.

4.3 Abonementą įsigiję klientai į VVP gali būti neįleisti, kai visos VVP persirengimo spintelės užimtos ar VVP klientų srautas yra pasiekęs epidemiologinės saugos tikslais nustatytą ribą. Visi klientai VVP aptarnaujami bendros eilės tvarka.

4.4 VVP suteikia teisę abonementą įsigujusiems klientams naudotis VVP įrengtais įrenginiais ir teikiamomis paslaugomis, tačiau negarantuoja visų ir bet kokių VVP įrengtų įrenginių (sūkurinėmis voniomis, nusileidimo takeliais, bangų baseinu, pirtimis ir kt) ar teikiamų paslaugų pasiekiamumo visą abonemento laikotarpį. Dėl techninių kliūčių ar dėl kitų esminės reikšmės priežasčių nulemtų administracijos sprendimų VVP gali būti apribota galimybė naudotis tam tikromis paslaugomis ar įrenginiais, pavyzdžiui nuo birželio 1 d. iki rugpjūčio 31 d. gali būti uždaryta BORA BORA pirčių zona, o šaltų orų laikotarpiu uždaroma lauko terasa. Informacija apie teikiamų paslaugų ribojimus pateikiama VVP vidaus tvarkos taisyklėse, minėtose taisyklėse nenumatytais atvejais tokia informacija viešinama gerai matomoje vietoje prie VVP kasų arba interneto tinklapyje www.vandensparkas.lt.

4.5. VVP mažiausiai kartą metuose yra uždaromas profilaktiniams aptarnavimo darbams, kurie gali trukti iki 4 savaičių.

4.6. Abonemento kaina yra paskaičiuota įvertinus numatytas VVP darbo valandas, laiką kuomet VVP dėl techninės priežiūros poreikio įprastai neteikia paslaugų dėl reguliarių profilaktinių darbų, remonto darbų ir ilgametį vidurkį laiko, kuomet dėl techninių ar kitų kliūčių gali neveikti atskiri atrakcionai ir neteikiamos kitos VVP paslaugos. Dėl paslaugų ribojimų abonemento kaina neperskaičiuojama, pinigai klientui negrąžinami ir abonemento galiojimas nėra pratęsiamas.

4.5 Klientai į VVP neįleidžiami po darbo valandų, uždarius VVP remontui ar VVP neveikiant dėl bet kokių kitų priežasčių.

Kitos sąlygos:

5.1 Abonementą įsigijęs klientas kas kartą į VVP įleidžiamas tik pateikęs jam išduotą abonemento kortelę.

5.2 Abonemento kortelės yra vardinės. VVP personalas turi teisę paprašyti kliento asmens dokumento, o klientui  asmens dokumento nepateikus – jo neįleisti į VVP.

5.3 Abonementą įsigijęs klientas patvirtina, kad jam yra žinoma, kad teisė naudotis VVP paslaugomis yra suteikiama tik tam asmeniui, kuriam yra išduota abonemento kortelė. Pateikus kitam asmeniui išduotą abonemento kortelę, VVP turi teisę sustabdyti ar panaikinti abonemento galiojimą.

5.4 Už VVP įsigyjamus gėrimus, maistą, kitas apsilankymo VVP metu suteiktas paslaugas ir įsigytas prekes klientas privalo sumokėti šių prekių ar paslaugų įsigijimo metu arba VVP išėjimo kasose pagal nustatytus kainų tarifus. Šios prekės ir paslaugos nėra įskaičiuotos į abonemento kainą.

5.5 VVP turi teisę papildomai apmokestinti pirčių, baseinų ir nusileidimo kalnelių zonas ir / ar kitas vandens parko zonas, įrengtas ir/ar pradėjusias veikti po abonemento įsigijimo.

5.6 Jaunesni nei 14 metų vaikai VVP paslaugomis gali naudotis tik su lydinčiu pilnamečiu asmeniu kuris turi prisiimti visišką atsakomybę už prižiūrimo vieno ar kelių vaikų elgesį, VVP galiojančių taisyklių laikymąsi. Nuo 14 iki 16 metų vaikai VVP paslaugomis gali naudotis tik pateikę galiojantį VVP nustatytos formos sutikimą, pasirašytą tėvų (globėjų). Sutikimo formą pateikiama VVP kasose bei VVP internetiniame tinklapyje adresu www.vandensparkas.lt. Vaikai nuo 14 iki 18 metų Vandens parke esantys be juos lydinčių pilnamečių asmenų privalo paisyti VVP personalo nurodymu bei laikytis atrakcionų naudojimo ir VVP galiojančių taisyklių reikalavimų.

5.8 AUKSINIS ir SIDABRINIS abonementas suteikia teisę patekti į VVP likus ne mažiau nei dviem valandoms iki VVP uždarymo. GINTARINIS abonementas suteikia teisę patekti į VVP darbo dienomis iki 16 val.

5.9. Įsigydamas abonementą, klientas sutinka, kad tuo atveju, jeigu su COVID-19 liga susijusių valstybės ar savivaldos institucijų bei įstaigų sprendimų, nutarimų, rekomendacijų, tvarkų ar potvarkių, VVP veikimui bus taikomi ribojimai ar draudimai ir dėl to VVP darbo dienų ir/ar valandų kiekis bus mažesnis už planuotą, ar abonementą įsigijęs klientas neturės galimybės apsilankyti VVP ar toks apsilankymas bus ribojamas dėl kitų su COVID-19 ligos valdymu susijusių aplinkybių, sumokėti už abonementą pinigai nebus grąžinami.

5.10. Kilus ginčui su VPP, vartotojas gali kreiptis į vartojimo ginčų neteisminio sprendimo subjektą – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, interneto svetainė www.vvtat.lt).

Patvirtinimas ir žalos atlyginimas

6.1 Apsilankydamas VVP, klientas patvirtina, kad be išlygų sutinka laikytis šių taisyklių, VVP vidaus tvarkos taisyklių, visų kitų VVP galiojančių tvarkų ir taisyklių reikalavimų, lankydamasis VVP nepažeisti viešosios tvarkos ir geros moralės principų.

6.2 VVP administracija turi teisę keisti neesmines šių taisyklių sąlygas atlikdama redakcinio pobūdžio pakeitimus arba atlikti pakeitimus dėl pasikeitusių teisės aktų ar valdžios institucijų įpareigojimų ir apie pasikeitimus klientus informuodama VVP internetiniame tinklapyje, adresu www.vandensparkas.lt bei pateikdama atitinkamą informaciją matomoje VVP vietoje prie kasų.

6.3 Klientui, pažeidusiam šių taisyklių reikalavimus, taip pat tais atvejais, kai Klientas kelia grėsmę kitiems VVP lankytojams ar VVP darbuotojams arba ignoruoja teisėtus VVP personalo nurodymus, VVP sprendimu abonemento galiojimas gali būti sustabdomas arba abonemento galiojimas nutraukiamas. Nutraukus abonemento galiojimą Klientui grąžinama už abonementą sumokėto mokesčio dalis, proporcinga laikotarpiui, likusiam iki abonemento galiojimo pabaigos, atskaičius 35 Eur įmoką, kuri padengia VVP dėl abonemento nutraukimo patirtus tiesioginius pagrįstus nuostolius įskaitant bet neapsiribojant suteiktas nuolaidas, abonemento išdavimo ir administravimo sąnaudas ir kitas su abonementu susijusias VVP išlaidas.

6.4. Klientas, padaręs žalos VVP ar kitiems tretiesiems asmenims, privalo teisės aktų nustatyta tvarka nedelsdamas padarytą žalą atlyginti.