Политика конфиденциальности
Уведомление об обработке персональных данных
Мы заботимся о Вашей конфиденциальности
ЗАО «Вандянс паркас» (UAB „Vandens parkas“) (далее в тексте – Управляющий данными или мы) определяет настоящей политикой конфиденциальности (далее – Политика) условия обработки персональных данных при пользовании веб-сайтами Управляющего данными. Mы осознаем тот факт, что защита персональных данных очень важна для вас – наших клиентов – и для других субъектов данных (далее – Субъекты данных), поэтому обязуемся уважать и соблюдать конфиденциальность каждого субъекта данных.
Субъекты данных доверяют нам свою персональную информацию, а мы обязуемся выполнять нашу ежедневную работу так, чтобы оправдать их доверие, и несем за это ответственность.
Нам важно обеспечить прозрачность обработки ваших персональных данных. Поэтому в настоящей Политике мы:
- разъясняем, каким образом мы собираем, используем и храним (обрабатываем) персональные данные;
- информируем субъектов данных о том, каким образом обрабатываются их персональные данные и какими правами обладают субъекты данных.
Условия, предусмотренные Политикой, применяются каждый раз, когда вы стремитесь получить предоставляемое Управляющим данных содержание и / или услугу, независимо от используемого вами устройства (компьютера, сотового телефона, планшета, телевизора или др.).
Очень важно, чтобы вы внимательно прочитали настоящую Политику, поскольку каждый раз посещая веб-сайты Управляющего данными, вы соглашаетесь с условиями, описанными в настоящей Политике. Если вы не согласны с данными условиями, просим вас не посещать наши сайты и не пользоваться нашим содержанием и/или услугами.
Подтверждаем, что сбор данных посетителей наших сайтов осуществляется в соответствии с требованиями действующих правовых актов Европейского союза и Литовской Республики, а также в соответствии с указаниями контролирующих органов. Мы применяем все разумные технические и административные средства для защиты собранных нами данных посетителей сайтов от потери, несанкционированного использования и изменения.
Лица моложе 16 лет не могут предоставлять никакие персональные данные на наших сайтах. Если вы являетсь лицом моложе 16 лет, то прежде чем предоставлять вашу персональную информацию, вы должны получить согласие своих родителей или других законных опекунов.
Понятия, используемые в Политике, толкуются так, как это описано в Общем регламенте о защите данных № 2016/679 (EС).
Персональные данные каких категорий мы обрабатываем и почему?
Непосредственно предоставляемая вами информация
Цель обработки персональных данных | Группа субъектов данных | Список обрабатываемых персональных данных | Срок хранения персональных данных |
Прямой маркетинг на веб-сайте https://rezervacija.delfisportocentras.lt / | Лица, которые дали согласие на обработку их персональных данных в целях прямого маркетинга;
клиенты, которые во время сбора данных не возражали против такой обработки персональных данных |
Имя, фамилия, адрес электронной почты | 1 год с последнего активного действия субъекта данных |
Электронная торговля на веб-сайте https://rezervacija.delfisportocentras.lt/ | Клиенты, чьи данные обрабатываются в целях эл. торговли | Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, способ расчета, номер платежной карты, история покупки | 1 год с последнего входа на сайт в целях эл. торговли |
Создание профиля пользователя на веб-сайте https://www.delfisportocentras.lt/paraiskos/ на основании поданной заявки на заключение договора и его использование | Пользователи, которые посетили веб-сайт и желают заключить договор | Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона | 1 год с последнего активного действия субъекта данных |
Электронная торговля на веб-сайте https://bilietai.vandensparkas.lt/ | Клиенты, чьи данные обрабатываются в целях эл. торговли | Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства, способ расчета, номер платежной карты, история покупки | 1 год с последнего входа в эл. магазин |
Прямой маркетинг и реализация программ лояльности клиентов в целях предложения услуг и продуктов, информирования о предоставленных скидках, поздравления и предоставления специальных предложений на веб-сайте в дни государственных и персональных праздников https://bilietai.vandensparkas.lt/ | Лица, которые дали согласие на обработку их персональных данных в целях прямого маркетинга;
клиенты, которые во время сбора данных не возражали против такой обработки персональных данных |
Имя, фамилия, адрес электронной почты | 5 лет с последнего активного действия субъекта данных |
Информация о том, как вы используете наш сайт
При вашем посещении мы также занимаемся сбором информации, которая раскрывает особенности оказываемых нами услуг, или автоматически генерируется статистика визитов. Подробнее об этом читайте в разделе Политики «Куки».
Информация из источников третьих сторон
Mы можем получать информацию о вас из публичных и коммерческих источников (насколько это позволяют правовые акты) и связывать ее с другой информацией, которую мы получаем от вас или о вас. Информацию о вас мы также можем получать из социальных сетей оказывающих услуги третьих лиц, когда вы входите в такие сети, например, в профили в Facebook.
Прочая собираемая нами информация
Mы также можем собирать и другую информацию о вас, о вашем устройстве или о пользовании содержанием нашего сайта с вашего согласия.
Вы можете отказать нам в предоставлении определенной информации (например, информации, которая запрашивается при приобретении услуги), однако в таком случае вам может быть не разрешено пользоваться предлагаемой нами услугой покупки в интернете.
Каким образом мы используем ваши данные?
Мы можем использовать собранные данные в следующих целях:
- В целях электронной торговли – для обработки ваших заказов услуг / резерваций.
- Для оплаты товаров в корзине посредством выбранного внешнего поставщика банковских услуг.
- В целях маркетинга*, например, для рассылки информации, новостей и предложений аквапарка Vichy / спортивного центра DELFI / ресторана Aloha, касающихся услуг и продуктов, организуемых акций.
- В целях реализации программ лояльности клиентов*, например, для поздравления и отправления специальных предложений в дни государственных и персональных праздников.
- Для сбора информации о том, каким образом лица используют оказываемые нами электронные услуги в целях их дальнейшего улучшения и создания нового содержания, продуктов и услуг.
- В других целях, в которых Управляющий данными имеет право на обработку ваших персональных данных, если вы выразили свое согласие*, если обработка данных необходима в законных интересах Управляющего данными или если по соответствующим правовым актам Управляющий данными обязан обрабатывать данные. Мы можем обрабатывать персональные данные и в других целях, если на это получено согласие субъектов данных, а также мы можем обрабатывать данные на основе законного интереса. Кроме того, мы обрабатываем персональные данные в целях надлежащего выполнения предусмотренных правовыми актами наших обязанностей, связанных, например, с учетом (выпиской счетов за оказание услуг), предоставлением данных компетентным органам, если того требуют правовые акты.
⃰ Информируем, что вы имеете право не давать или в любое время отменить свое согласие на обработку ваших данных в вышеупомянутых целях, помеченных звездочкой.
Кому мы предоставляем ваши данные?
- Обработчикам (суб-обработчикам) данных, которые оказывают нам услуги (выполняют работы) и обрабатывают ваши данные от имени Управляющего данными;
- Компаниям, которые оказывают услуги по нашей просьбе, например, банкам/ компаниям, которые помогают выполнять платежные операции;
- Компаниям, которые помогают совершать маркетинговые действия, например, рекламным агентствам, маркетинговым агентствам;
- Обществам, принадлежащим той же самой группе предприятий;
- Курьерским службам;
- Другим сторонам, если это требуется по закону;
- Другим третьим лицам – по вашему согласию, которое может быть получено в конкретном случае или по вашей законной просьбе.
Каким образом мы обрабатываем ваши персональные данные?
Mы всегда стремимся обрабатывать ваши персональные данные на территори EС/EЭЗ. Ваши персональные данные не передаются и не обрабатываются за пределами территори EС/EЭЗ.
Что мы предпринимаем для защиты ваших данных?
Нами внедрены умные соответствующие физические и технические средства для защиты информации, которую мы собираем в целях предоставления сосдержания/ услуг. Однако не забывайте о том, что даже несмотря на все надлежащие действия по защите вашей информации, ни один сайт, ни одна операция, выполняемая в интернете, ни одна компьютерная система или беспроводная связь не могут быть совершенно безопасными.
Сколько времени хранятся ваши персональные данные?
Mы храним ваши персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных и не дольше периодов, указанных в настоящей Политике или в правовых актах, если ими предусмотрен более продолжительный период хранения данных. После окончания такого периода мы безопасным способом стираем ваши персональные данные.
Ваши, как субъектов данных, права
Законы о защите данных предоставляют вам множество прав, связанных с обработкой персональных данных:
Ознакомление с персональными данными
Вы имеете право требовать от нас подтверждения обработки ваших персональных данных и в таком случае требовать ознакомить вас с обрабатываемыми нами вашими персональными данными.
Исправление персональных данных
Кроме того, если вы считаете, что информация о вас недостоверная, неполная или неточная, вы имеете право требовать исправления ваших персональных данных.
Отмена согласия
Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право в любое время отменить свое согласие на обработку персональных данных.
Право на несогласие с обработкой данных в целях прямого маркетинга
Вы также имеете право в любое время не давать свое согласие на обработку ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Вы можете отказаться от уведомлений прямого маркетинга, позвонив по тел. +370 5 2111115 или написав по адресу эл. почты: info@vandensparkas.lt.
Право на несогласие с обработкой данных, когда обработка основана на законных интересах
Вы также имеете право не давать свое согласие на обработку персональных данных, когда обработка персональных данных основана на наших законных интересах. Тем не менее, несмотря на ваше возражение, при наличии обоснованных мотивированных причин продолжать обработку данных мы будем продолжать обрабатывать ваши данные.
Стирание
При определенных обстоятельствах вы имеете право требовать, чтобы мы стерли ваши персональные данные. Однако данное положение не применяется, если по закону мы обязаны хранить данные.
Ограничение обработки данных
При определенных обстоятельствах вы также имеете право ограничить обработку ваших персональных данных.
Передача данных
Помимо того, вы имеете право на получение или передачу своих персональных данных другому Управляющему данными («передача данных»). Это право включает только те данные, которые вы предоставили нам с вашего согласия или по договору, а также если обработка данных осуществляется с использованием автоматических средств.
Управляющий данными может не создавать для субъектов данных условия для реализации вышеупомянутых прав, если в предусмотренных законодательством случаях требуется обеспечить предупреждение, расследование и установление факта преступления, нарушения служебной или профессиональной этики, а также если требуется защита прав и свобод субъектов данных или прочих лиц.
В целях защиты персональных данных от незаконного разглашения мы, получив ваш запрос о предоставлении данных или о реализации других ваших прав, должны будем установить ваше тождество. В этих целях мы можем попросить вас представить документ, удостоверяющий вашу личность.
Получив ваш запрос о реализации любого права и установив ваше тождество, мы обязуемся без необоснованной задержки, но в любом случае не позже чем в течение одного месяца с момента получения вашей просьбы, предоставить вам информацию о действиях, совершенных нами по вашему запросу. С учетом сложности и количества запросов мы имеем право продлить месячный период еще на два месяца, письменно информировав вас об этом в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса с указанием причин такого продления.
Если ваш запрос представлен при помощи электронных средств, мы представим вам ответ также при помощи электронных средств, за исключением случаев, когда сделать это невозможно (например, в связи с большим объемом информации) или если получена ваша просьба ответить вам другим способом.
Свой отказ в удовлетворении вашей просьбы мы мотивируем в соответствующем ответе, если будут установлены указанные в правовых актах обстоятельства, и письменно информируем вас об этом.
Сайты, услуги и продукты третьих сторон на наших сайтах
На веб-сайте(-ах) или в профилях Управляющего данными в социальных сетях могут быть рекламные баннеры третьих лиц, ссылки на их сайты и услуги, которые находятся вне контроля Управляющего данными. Управляющий данными не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность информации, собранной третьими сторонами. Вы должны соблюдать осторожность и прочитать положения о конфиденциальности, которые применяются к сайтам и услугам третьих лиц, которыми вы пользуетесь.
Куки
Каким образом мы используем куки?
Во время вашего посещения веб-сайтов Управляющего данными мы стремимся представить такое содержание и функции, которые максимальнo соответствуют вашим потребностям. Для этого необходимы куки (англ. cookies). Это небольшие фрагменты данных, хранимые в вашем веб-браузере. Они помогают Управляющему данными распознавать вас как лицо, ранее посетивашее определенный веб-сайт, сохранить историю вашего посещения сайта и соответствующим образом адаптировать содержание. Куки также помогают обеспечить эффективную работу сайтов, позволяют определить продолжительность, частоту посещения наших веб-сайтов, а также собирать статистическую информацию о числе посетителей сайтов. Анализ таких данных позволяет нам совершенствовать наши сайты и обеспечивать их максимальное удобство для пользователя.
Согласие на использование куки
Прежде чем начинать пользоваться нашим веб-сайтом, Вы должны дать согласие на использование куки. Именно поэтому на нашем сайте открывается окно с информацией для Вас об использовании куки с просьбой дать свое согласие на их использование путем нажатия на кнопку «Согласен». Если вы не дали свое согласие, но продолжаете навигацию на веб-сайте, считается, что Вы согласны с использованием куки.
Как управлять куки и стирать их
Вы можете решить, хотите ли вы принимать куки. Если вы не согласны на внесение куки в ваш компьютер или другое терминальное устройство, вы можете изменить настройки своего веб-браузера и выключить все куки или включить / выключить их по одному. Однако обращаем ваше внимание на то, что в некоторых случаях это может замедлить скорость навигации в интернете, ограничить работу определенных функций сайтов или заблокировать доступ к сайту. Более подробная информация приведена ниже.
Как выключить куки в Мozilla Firefox; https://support.mozilla.org/lt/kb/treciuju-saliu-slapuku-isjungimas
Более подробная информация о выключении куки в Google Chrome; https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=lt
Более подробная информация о выключении куки в Internet Explorer; https://support.microsoft.com/lt-lt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Более подробная информация о выключении куки в Safari; http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=es_ES
Вы можете найти более подробную информацию о куки здесь:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Ваши права
Вы имеете право на ознакомление со своими данными, которые мы обрабатываем после их получения при помощи куки. Вы также имеете право требовать исправления недостоверных, неполных, неточных ваших данных.
Обычно мы используем информацию, полученную при помощи куки, следующим образом:
- Для сбора информации о поведении пользователей на сайте и ее использования в целях сохранения статистических данных.
- Для распознавания пользователей и сессий.
- Для распознавания новых сеансов управления данными и посещений сайта.
- Для определения, посетил ли пользователь сайт еще раз или провел новую сессию управления данными.
- Для сохранения источника потока данных интернета, определяющего способ попадания пользователя на сайт.
- Для выделения некоторых демографических данных пользователей.
- Для обеспечения надлежащего просмотра сайта.
Для развития услуг. Наблюдая за использованием куки, мы можем улучшать работу нашего веб-сайта(-ов) и оказание электронных услуг. Mы получаем информацию, например, о самых популярных частях нашего сайта, о веб-сайтах, в которые посетители входят с нашего сайта, о веб-сайтах, с которых посетители входят на наш сайт, о времени, которое посетители проводят на нашем сайте.
Вся информация об используемых на сайте куки, о их назначении, действии и используемых данных приведена в таблице ниже.
Данные об используемых куки
Название | Описание | Момент создания | Срок действия | Используемые данные |
__ga | Куки собирает информацию о поведении посетителей на сайте и используется для сохранения статистических данных. | Во время первого входа на страницу | 2 года | Уникальный идентификатор |
__gat | Аналитические куки Google Analytics собирают информацию о поведении посетителей на сайте и используются для сохранения статистических данных | Во время первого входа на страницу | 1 минута | Уникальный идентификатор |
_gid | Аналитические куки Google Analytics собирают информацию о поведении посетителей на сайте и используются для сохранения статистических данных | Во время первого входа на страницу | 24 ч. | Уникальный идентификатор |
G_ENABLED_IDPS | Аналитические куки Google Analytics для распознавания пользователей и сессий. | Во время первого входа на страницу | 1 год | Уникальный идентификатор |
__utma | Аналитические куки Google Analytics для распознавания пользователей и сессий. | Во время первого входа на страницу | 2 года | IP-адреса и уникальные ID-номера, используемые для учета. Результат учета статистический. Учет счетчика ведется посредством Google Analytics. |
__utmb | Аналитические куки Google Analytics для распознавания новых сеансов управления данными и посещений сайта | Во время первого входа на страницу | 2 года | IP-адреса и уникальные ID-номера, используемые для учета. Результат учета статистический. Учет счетчика ведется посредством Google Analytics. |
__utmc | Аналитические куки Google Analytics для определения, посетил ли пользователь сайт еще раз или провел новую сессию управления данными. | Во время первого входа на страницу | 2 года | IP-адреса и уникальные ID-номера, используемые для учета. Результат учета статистический. Учет счетчика ведется посредством Google Analytics. |
__utmz | Аналитические куки Google Analytics для сохранения источника потока данных интернета, определяющего способ попадания пользователя на сайт. | Во время первого входа на страницу | 2 года | IP-адреса и уникальные ID-номера, используемые для учета. Результат учета статистический. Учет счетчика ведется посредством Google Analytics. |
__utmv | Аналитические куки Google Analytics для выделения некоторых демографических данных пользователей. | Во время первого входа на страницу | До закрытия браузера | IP-адреса и уникальные ID-номера, используемые для учета. Результат учета статистический. Учет счетчика ведется посредством Google Analytics. |
PHPSESSID | Технические куки для обеспечения надлежащего просмотра сайта. | Во время первого входа на страницу | До закрытия браузера | Уникальный идентификатор |
С кем следует связываться при возникновении вопросов?
Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных, без всяких сомнений связывайтесь с нами одним из приемлемых для вас способов:
- письменно – по эл. почте: info@vandensparkas.lt;
- устно – по телефону: +370 5 2111115;
- письменно – по адресу: Ozo g. 14C, 08200, Vilnius;
- явившись в администрацию ЗАО «Вандянс паркас»
Контактные данные лица, ответственного за защиту данных:
Адрес эл. почты: info@vandensparkas.lt;
Почтовый адрес для корреспонденции: Ozo g. 14C, 08200, Vilnius;
Письмо должно быть адресовано: UAB „Vandens parkas“ Duomenų apsaugos pareigūnui (лицу, ответственному за защиту данных ЗАО «Вандянс паркас»).
Если вас не удовлетворил полученный ответ, вы имеете право на подачу жалобы Государственной инспекции по персональным данным (A. Juozapavičiaus g. 6, 09310 Vilnius; тел. (+370 5) 271 2804, эл. почта: ada@ada.lt).
Наши, как Управляющего данными, контактные данные:
UAB „Vandens parkas“
код юридического лица 300023589
Юридический адрес: ул. Озо 14C, 08200 Вильнюс.
Teл. (+370 5) 211 11 15
Эл. почта: info@vandensparkas.lt
Данные об Управляющем данными накапливаются и хранятся в Вильнюсском филиале ГП «Центр реестров»
Внесение изменений в Политику
В ходе развития деятельности и услуг может потребоваться обновление настоящей Политики. По этой причине мы рекомендуем вам периодически посещать наш веб-сайт(-ы), где вы всегда найдете самую последнюю редакцию настоящей Политики.
Управляющий данными имеет право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Изменения и дополнения Политики вступают в силу со дня их размещения, т. е. с того дня, когда они размещены на конкретном(-ых) веб-сайте(-ах). В случае вашего посещения сайта или пользования нашим содержанием и/или услугами мы будем считать, что вы согласаны с новыми требованиями Политики. Последнюю редакцию Политики можно всегда найти на страницах www.vandensparkas.lt,; www.delfisportocentras.lt, www.aloha.lt.
Документ утвержден приказом руководителя № VP-59(1) от 17 мая 2018 г.
Последняя ревизия Политики осуществлена 17 мая 2018 г.